A sua privacidade, a sua intimidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas para a Clínica Plenitá Saúde da Mulher (Diretor Técnico: Dr. Diego Di Marco Ataides | CRM: 19291).
Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM).

1. Coleta de Dados Ao navegar em nosso site ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados fornecidos por você: Nome, número de telefone (WhatsApp) e informações básicas enviadas voluntariamente por você ao iniciar uma conversa para agendamento, dúvidas sobre convênios ou triagem.

• Dados de navegação (Cookies e Pixels): Informações automáticas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são coletados via ferramentas de análise padrão de mercado (como Google Analytics e Pixels do Meta/Google) exclusivamente para melhorar a sua experiência de navegação e otimizar nossas campanhas.

2. Uso das Informações Os dados coletados possuem finalidades estritamente clínicas e administrativas:

• Realizar a triagem e o agendamento de consultas (presenciais ou telemedicina), exames e procedimentos.

• Responder a dúvidas sobre nosso corpo clínico, valores e preparo para exames (como colposcopia e ultrassonografia).

• Melhorar a usabilidade do nosso site.

• Exibir anúncios relevantes de nossos serviços em outras plataformas (remarketing), garantindo que nenhuma condição clínica pessoal, histórico obstétrico ou dado sensível de saúde do usuário seja utilizado para segmentação de anúncios.

3. Compartilhamento de Dados e Sigilo Profissional O ambiente clínico é sagrado. Em absoluto respeito ao sigilo médico, nenhuma informação de saúde, histórico de fertilidade, diagnósticos ou o motivo da sua busca por atendimento é compartilhada com terceiros. Os dados de contato e navegação jamais são vendidos, alugados ou cedidos a outras empresas. O compartilhamento técnico ocorre única e exclusivamente com prestadores de serviço de tecnologia essenciais para a operação (como plataformas de agendamento e provedores de hospedagem), que atuam de forma anonimizada e sob rigorosos padrões de segurança.

4. Seus Direitos Você possui controle total sobre suas informações. É seu direito solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos dados de contato que possuímos sobre você.

• A correção de informações incompletas ou desatualizadas.

• A exclusão total dos seus dados de contato dos nossos registros de triagem (ressalvados os dados de prontuário médico, cuja guarda é obrigatória por lei).